上游新闻·重庆晚报慢新闻记者彭光瑞文警方供图
4月18日，沙坪坝区某小区车库，刘明（化名）熟练地从一辆电动摩托车上卸下电瓶，放进身后的背包中，乐滋滋地准备“开溜”。他是专偷电瓶的惯偷，在他的理解中，这个技术门槛不高，只要身手麻利，动作迅速，动辄几百的收入。“效益”还不错，他觉得自己深谙此道。
但这一天，他还未走出车库，迎面便撞上了身着警服的杨德群和同事，一个双手反剪，刘明便被当场制服。被抓后，他依然有些发懵，自己从下手到得手，不到5分钟，得手后到被抓前也才3分钟，难道是被警察给“蹲”了？
▲抓获盗窃嫌疑人
然而，事情并不如刘明想象一般。杨德群隶属于沙坪坝区快速接处警队（以下简称快处队），这支队伍成立之初的要求，便是数以分计的出警速度。当天的真实情况，是刘明行窃被群众发现并报警，而杨德群和同事从接警到抵达犯罪现场，仅仅用了三分钟，以快打快将小偷逮个正着。
而这，只是这支快速接处警队处置的数万次警情中的一次，每一次相同的特点，都是快速，精确！
打击违法犯罪
他们做到“6分钟”到场
清晨，民警杨德群与仇静早早来到队部，不到8点，他们和其他执勤民警开始统一领取装备：防暴盾牌、防弹头盔、防暴长柄叉、遥控阻车器、救生圈、灭火器、防毒面具等一应俱全。民警个人还配备有专用4G执法记录仪、渝警通手持终端、PDT手持对讲机等设备，确保能随时应对处置各类突发警情。
▲民警整理装备
随后，几人一组，十辆警车整齐出发，分别开赴各自巡逻的地段。
那么，为什么要成立快处队？而什么是快处呢？
快速接处警队二大队大队长陈耀说，对于社会治安的防控，速度和效率是关键，很多时候出警的速度就等于解决问题的好坏程度，甚至关系到人民群众的生命财产安全。怎样让指挥中心接警，派出所出警的传统模式更快速、更高效？年8月1日，沙坪坝区公安分局成立了快速处置队，至今已有7个年头，类似前面提到的快速到场、快速处置的案例，举不胜举。
去年11月12日，沙坪坝区某商业街区中，一男子持西瓜刀挟持另一名男子，快处民警仇骏、詹志国接到报警后，3分钟不到就赶到现场。男子手持刀具，刀尖正对着另一就餐男子的胸口，情绪激动，情况十分危急。但行凶男子并未料到民警如此快速便出现在现场，仇骏、詹志国乘其不备，果断控制了男子持刀的右手，随后配合将男子摔倒，成功将嫌疑人控制，及时解救出被劫持者。
年12月31日上午，沙坪坝滨江小学附近，有人手机遭到扒窃。接到警情后，民警第一时间快速赶到现场，此时手机盗窃者尚未离开，随后民警与现场数十名群众形成合围之势，将盗窃者找到并制服。
“武侠小说有一句话，天下武功‘唯快不破’，我们的特点就是力求快、准、稳！”陈耀说，快处队的职责集“巡逻防控、应急处突、打击犯罪、帮扶群众和交通整治”职能于一体，按照沙坪坝区社会面治安状况网格化布警，建立了24小时“屯警街面，动中备勤，有警处警，无警巡逻”的警务运行机制。队里的所有民警均接受分局指挥中心信息化、可视化统一指挥调度，随时应对处置各类警情。
陈耀所说并不是口号，用大白话解释，就是将原本指挥中心接警，分配警情到派出所，再由派出所出警的流程进一步缩短、精简，优化为指挥中心接警后，根据街面巡逻的快处队员所处位置和状态，大数据分配警情，让就近民警直接到场的模式。
根据抽样估算，快处队民警接到警情处置指令到民警到场，平均只用时6.1分钟。成立以来，快处队参与拦截处置涉刀、涉枪等重大突发案事件7起，抓获违法犯罪嫌疑人余人次。
急群众所急
他们践行另一种“快”
陈耀说，打击犯罪、维护治安的快是一种快。而让群众随时见警，第一时间帮助群众的快，又是另一种快。两种快，缺一不可。总结起来，就是让老百姓在需要的时候，第一时间能够见到警察，安心、放心。
今年3月8日9点，家住磁器口附近的市民王先生报警求助，晚饭后他带着两个小孩在小区内玩耍，但一不留神孩子就不见了，焦急万分的王先生随即报警。民警用最快的速度询问物业保安，并查看监控视频，很快便在通往幼儿园的路边发现两个小孩。
去年2月13日，民警谢运冰在沙坪坝火车站处置交通事故时，一辆出租车向民警示意，寻求帮助。谢运冰查看后发现，车上有一名孕妇，已经出现大出血的征兆，情况万分危急。此时正值车流高峰，出租车根本医院。谢运冰和同事立即联系指挥中心说明情况，在指挥中心的配合下，拉响警笛用警车开道，仅用时3分钟医院急诊，最终孕妇和孩子均得以平安。
年1月14日22点左右，沙坪坝公安分局快处队一大队民警在巡逻至凤天路立交时，发现立交栏杆外面站着一名女子，该女子一边打电话一边哭泣，情绪非常激动。“外面好危险哦！能不能下来再说！”快处民警龚海、易仁乐侧面高声劝说站在立交桥栏杆外的女子，而辅警李明江则从女子的视觉死角悄然上前，电光火石间跨步上前，用一个熊抱抱住该女子，将她抱回了栏杆内！原来，女子因夫妻矛盾想要轻生，幸好民警危急时的一记熊抱，避免了不幸的发生。网友们评价：“这是年最美熊抱。”
这，也是另一种快！
“我们处置的警情，很多时候并不是惊天动地的大案，但却和老百姓的切身利益息息相关。我们快一分，群众就舒心一分。”陈耀说，服务民生、帮助群众是刻在每一位民警心头的信念。快处队成立7年以来，他们共接受群众求助10万余人次。
可以这样说，队内每一位民警，都能轻易地回忆起众多帮助群众的案例和细节，无一例外。
▲群众开放日接待群众
为群众服务
他们抱持快中有“细”
有人说，民警是最累、最琐碎，也是最枯燥的警种之一。是，也不是。
或许一件小事，能见端倪。
去年12月19日，沙坪坝梨高路一位老人迷路，热心市民报警后，民警董波及时赶到了现场。而老人迷路的原因，却让所有人哑然失笑。
▲护送迷路老人
老人今年八十八岁，由于琐事和老伴吵了架，离家出走。见到民警，老人絮絮叨叨，委屈地控诉三十多年的婚姻中，工资卡都交由老伴保管而他“从没有见过一眼”的“悲痛”经历。而董波的回答，瞬间稳住了老人的情绪。
身材魁梧，性格刚毅，曾担任一线特警的董波在现场自曝在家是“耙耳朵”，同样十几年没有见过工资卡。因为“同病相怜”，老人瞬间放弃了离家出走的念头，和民警一起回到了家中。段子般的处置经过，很快便通过视频在网上传播开来，“耙耳朵”民警也结结实实地被网友们调侃了一把。单个视频最高点击量超过两百万，网友们纷纷评论：董波是重庆好男人的代表。
“事情很小很琐碎，一个老人的孩童般的任性，导致了一个小插曲。但这便是老人生活中最重要的大事。”董波说，什么叫群众问题无小事？处置不仅要快，而且要细。只有明白这样最朴素的道理，才能做好一名民警。
这样的细，在一群大老爷们组成的警队中，是一种共识，也催生了很多故事。
民警们给女孩送过红糖水。今年5月3日下午，在三峡广场新华书店门口的马路边有一女子身体不适，蜷缩着坐在路边，双手捂着肚子皱着眉头，民警询问后得知，女子恰巧赶上生理周期，疼痛难忍。民警李洋立刻去附近的药店，端来了两杯热腾腾的红糖水，递到她的手上。
民警帮妈妈管过儿子。4月21日，一位母亲报警，12岁的儿子非常淘气，竟偷偷拿了李女士的五百元现金去买了漫画书和零食。于是，母亲拨打了，希望民警帮忙教育儿子，给儿子一个教训。出警民警竟真的耐心给孩子讲起了法律、说起了道理，让他亲手写下承诺书。随后，还把妈妈也教育了一番，告诉她平时要多跟孩子沟通交流，在日常生活中引导孩子养成良好的习惯，而不是用“警察把你抓起来”吓唬孩子。
更为棘手是调解群众之间的纠纷。民警杨德群总结自己的工作经验时说，如果纠纷双方都认死理，民警贸然支持一方，会导致另一方认为你不公正、有偏袒，导致调解失败。此时，一定要耐心听取双方的意见，释法讲理，通过法理缓解双方矛盾，最后提出合理的建议，做到执法公正。
而做到这一点并不容易。缺一分为群众服务的责任心与耐心，少一点细致与智慧都不行。
在快处民警的回忆中，有将吃过的鱼骨头还原成整条，只为投诉餐馆缺斤少两的食客；有第一天买了衣服觉得显胖，怀疑商店镜子有问题的消费者……看似有些无厘头的过程中，依然隐藏着他们的合理诉求，处置民警需要找到问题，并化解矛盾。
“出警1分钟，背后十年功”。“快中有细”建立在队员们7年多时间的不懈付出与努力上。快处队成立以来，民警按照“三班两运转”的模式，白班和夜班轮着上，值班和备勤交替干。由于繁忙的工作，民警们放弃与家人团聚是家常便饭。
▲集合出发
快处民警并非“特警”，但却要掌握扎实的技战术。打击震慑违法犯罪活动，更好服务群众，工作之余，他们需要积极投身技战术训练，努力提高各项技能。队内还组织民警定期到红色革命基地接受传统文化和革命情怀教育，进一步提升民警的政治觉悟和党性修养。
今年，为进一步减轻派出所接处警压力，快处队再次开展接处警勤务机制优化调整试点工作，集中4台警车驻守渝碚路派出所辖区，重点为三峡广场区域尽可能地接处非刑事类警情。4台警车全天为试点派出所接处警占比超过70%。
清晨，十余台警车一字排开驶出驻地，在沙坪坝区的街道上散开，往东，向西。
▲清晨，十余台警车出发