这几天，海口市民韩女士心情一直难以平复，特别郁闷。她拨打国际旅游岛商报新闻热线反映，她的女儿在海口市哈罗公学旗下海口哈罗小狮幼儿园就读，入学仅仅两天，学校老师分别在上午以及下午拨打电话告知自己女儿被抓伤。但当韩女士前往学校接孩子时发现孩子脸部被涂抹了炉甘石洗剂覆盖伤口。让韩女士气愤的是，她回家给孩子洗脸后发现，女儿脸上有大小18处伤痕。韩女士想到学校查看监控时却遭到了拒绝，理由是涉及隐私。更让韩女士不理解的是她报警后，海口市公安局美兰分局桂林洋派出所民警到达现场后也被拒绝查看监控录像，记者提出采访，同样遭到拒绝。
家长反映校方一天打两次电话称女儿被抓伤
韩女士表示，自己是看到哈罗学校的国际品牌，才决定要为自己的两个孩子选择这所一教育机构，其中三岁的女儿选择在海口哈罗小狮幼儿园。
韩女士说：我是看到校方的宣传称，幼儿园将按照1：4的师生配比，1名老师负责4名儿童，才坚定了把孩子送到这里学习的决心，自己从小没有接受优质教育，所以想让孩子接受更好的国外教育。”
韩女士介绍，9月7日，小女儿高高兴兴去上学，可没想到9月8日，孩子入园第二天上午，学校老师拨就打她电话告知自己女儿在学校受伤了。韩女士说：“我当时问受的是什么伤，老师称是小朋友之间互相抓伤。”韩女士听到后认为是小朋友之间玩闹导致，属于正常范围，所以没有在意。可是等孩子中午睡醒之后，学校老师给自己发送了一张经过美颜以及涂抹了炉甘石洗剂的照片，照片显示孩子脸上没有伤痕，然而下午，韩女士又接到老师电话称“你孩子又受伤了。”这时，韩女士才赶紧赶到学校。
校方拒绝家长查看监控
韩女士称，自己匆忙赶到学校，然而到达学校门口之后，校方却拒绝家长进入。当时韩女士在校门口等待近40分钟，多次催促老师送出孩子，当老师送出孩子后，韩女士根本不敢相信眼前的人是自己活泼开朗的女儿。而老师把女儿送到校门口，没有对此事做任何解释说明。
韩女士说：“孩子脸上有炉甘石洗剂，回家后我给孩子洗脸，发现孩子脸上有大大小小的伤痕共18处，脸上还有淤紫。”当韩女士提出查看监控时却再次遭到了校方的拒绝。“我们当家长的也不是不讲理的人，看个监控怎么这么难。”韩女士说道。
记者随后通过韩女士提供的邮件截图了解到，校方拒绝出示监控的原因是基于隐私，校方对于此事的回应是“这是一次意外”。
校方拒绝记者采访表示只和家长进行沟通
9月9日下午，记者与韩女士再次前往海口哈罗小狮幼儿园，就查看监控一事准备再次沟通，然而这一次查看监控的请求仍然遭到校方拒绝，无奈之下韩女士在学校门口拨打了报警电话。海口市公安局美兰分局桂林洋派出所出警，当警方到达现场后，校方仍然以隐私为由拒绝警方查看监控，同时表示校方只和韩女士进行进一步沟通，其他人均不准进入校园。
记者按照校方的要求与韩女士的亲属在校外等待学校的回复。这时，该学校一名中方负责人走了出来，记者提出采访并出示了记者证，可这位负责人表示只和家长沟通，不接受记者的采访。随后另外一家媒体记者多次要求，这位负责人拍下记者证的照片后还是说：“我们不希望媒体