看情况,年下半年,找工作的人应该不在少数。
不管是应届毕业的职场小白,还是工作年资很久的老司机,找工作面试,基本绕不开这个问题:
“先简单介绍一下自己吧!”
这个问题看起来容易,但实际上答题翻车仍很常见。
我的朋友老李,清北毕业。工作经验足,踏实肯干,前一段时间去我公司面试。面试完之后,我问他:面的怎么样?老李说:哎,很糟,估计没戏了。
我帮他打探消息,面试官的反馈是:他沟通能力不行哦,自我介绍都说的磕磕巴巴。
补充一句,老李面试的是软件开发工程师,用英语面试。即便是技术类岗位,沟通也比很多人想的重要,尤其是在部门多,分工细的大公司。类似的工作经验,有伶牙俐齿的工程师,干嘛要招说话磕磕巴巴的。况且,工作能力还有待考察,沟通能力却是眼见为实,表现不好,清北的背景也爱莫能助。
除了自我介绍说的磕巴,自我介绍的常见翻车情况还有:
背诵自己简历的摘抄版。这是大错特错,简历面试官已经看过了,要是面试得到的信息,跟简历一样,要你来干啥?说了一大段自己的故事,不管合不合职位要求,面试官是否感兴趣。面试时间有限,你多说了废话,留给自己展示的机会就少了。反正我自己很讨厌一开口就停不下来的面试者,这是情商不够的表现。肢体语言不恰当。回答不流畅,通常因为紧张,准备又不够充分(有关如何不紧张,请看我之前的一篇文章《重要工作报告,脸红心跳腿抖怎么办?斯坦福商学院有8条实用建议》。
说的流畅,但没有眼神交流,手不知道往哪放,语气机械或者浮夸,会让面试官启用第六感报警系统:这人答的不错,但就是觉得哪里有点不对劲。
后来老李跟我说:他这辈子,就栽在面试上了。以前每次找工作,都不顺利。好在到公司干久了,老板就都挺器重他的。
像老李这样,一肚子真才实学,但是在面试中不会自我介绍,不懂表达,就是很吃亏。
过去的熟人社会,人们会花很长时间了解一个人的能力和品质。但在现代社会,面试官面试一个人,可能只有60秒,已经对这个人行不行有个初步判断。不会自我介绍的人,一开口就被会讲故事的竞争对手,远远甩在后面。
那么,如何才能做到,在自我介绍中让面试官眼前一亮?
自我介绍虽然只有短短的1分钟,如果想做得好,背后涉及到大量准备工作。
一个核心要点是:关键不是讲你自己,而是在讲你如何和公司需要匹配起来。想做到这一点,可以按照如下三个步骤准备。
第一步:搞清岗位要求
要想搞清岗位要求,可以从三方面着手。
职位要求;公司网站;朋友介绍。下面详细说说。
你会阅读招聘信息吗?还是海投了份简历之后,收到面试通知,连哪个公司都记不清,到了面试场子,才开始看职位要求。这种如果能通过面试,如果对方不是骗子或是垃圾公司,简直天理难容。
阅读招聘信息,其实很有学问,是类似解码的过程。要特别注意,哪类的工作技能是基本要求(Basic),是必须有的,哪类工作技能是有最好有(Prefered),也就是没有也没关系。
如果公司有网站,一定要提前先看一下公司网站,了解公司文化。公司是特别注重业绩,客户满意度,还是特别注重员工的成长,从公司网站中会有一个大致的感觉。
当然有朋友介绍是最好的,能拿到更精确的一手信息。公司的工作节奏是快是慢,公司文化是更正式还是更像个大家庭,公司员工多数什么背景年纪,甚至你的面试官是什么风格,喜欢什么样的面试者,这些信息从朋友处获得都会更准确。
很多人说,没有那么多朋友啊。其实很多时候,不直接认识朋友也没关系。
根据六度空间理论,你的社交网络里,很可能有朋友的朋友在目标单位工作。如果是大公司,找到间接联系人的可能性就会更大,如果人缘不是特别差,你只需要:“脸皮稍微厚一点”,就能得到内部介绍甚至推荐。
打引号是因为:给人内推工作,并不是什么大忙,有的公司还对成功引荐的员工有奖励。系统里填一下,发给邮件给HR,并不费太多时间。一般找到我内推或是介绍公司情况的,我基本上都没拒绝过。
这一步完成以后,你应该可以回答这个问题:这个职位要找的是什么样的人?
如果你能在脑子里放电影,看到自己会在这个岗位上,怎么处理客户的难题,跟同事合作,向老板汇报,那你就成功了一半。下一步,你需要做的是:
构建你的故事,让面试官相信,为什么你特别匹配这个职位。
第二步:构建故事,展示自己如何为职位而生
你的特质、经历和故事,跟这个公司的招聘职位要求,越接近越好。
这里需要注意的一点是:很多人有个误解,觉得你以前做过的职位,必须和招聘的职位完全一致才有戏。
其实,重要的不是职位名称一致,而是涉及到的工作能力的一致。
你要做的,就是在第一步你解读到的,新职位要求的能力,和你自己的过往工作生活中的能力,建立一种巧妙的联系。
比如,学校老师和主播,表面上看是风马牛不相及的两个职业,但内在的能力却有很多共同之处:好的老师和主播,都能策划,会沟通,擅表演。
想到这个例子,是因为疫情期间,我家老大幼儿园的老师,录了很多寓教于乐的视频,作为还在过气的图文阶段挣扎,对视频完全不懂的小白,看完这些视频,我感概:幼儿园老师可以无缝转主播!
构建自己的故事,有点像构建电梯谈话,需要用很短的时间,把你和职位相关的性格,经历,能力都展现出来,具体可以讲三个方面:
Success,成功。总结自己过往最大的成绩,最好有具体的数据支持。比如:“我过去三年都在做市场营销,我负责的品牌XX在短短1年里,市场占用率从20%扩大到40%”。Strength,你的长处,对成功故事进一步说明。比如,“我特别擅长营销方案的策划,曾做过营销方案XX”。Situation,你的情况:兴趣和性格。比如,“我是个对市场特别敏感的人”,“我一直对XX行业(公司)感兴趣,觉得在XX行业(公司)做市场营销很有意义和挑战性。”第二步构建你的故事完成之后,需要回答这个问题:我的哪些成功故事,可以告诉面试官,我适合这个职位,并且对职位有很大的兴趣?
这一步,还有个误区需要提醒大家。
有人说,我实在没那么厉害的丰功伟绩啊。其实,咱们大多数的竞争对手,并不是那些大神级的人物,而是跟你我一样的普通人。
静下心来想一想,你日常取得的小成绩,或是在团队的大成绩里,你扮演的角色。如果你有写工作日记的习惯,想到几点一点也不难(记录平时的小成绩,在工作汇报中也很有用)。
如果你有和常人不同的故事,哪怕是失败的故事,讲讲自己如何从失败中走出来,学到了什么,也能给面试官留下深刻印象,不过前提是:你的故事要能自圆其说,让面试官感觉你经历这些兜兜转转,成长很大,能胜任眼前这份工作。
最后需要提醒:不要编造故事。作为一个有经验的面试官,我的体会是:问几个具体问题,就能让谎言原形毕露。
第三步:练习练习再练习。
大家都知道练习的重要性,但怎么练习也有讲究。
很多人因为自己在家练习,就倾向于偷懒,在脑子里过一遍答案,或者自己小声嘀咕,就算练习了。这样做,真的面试来了,你就发现脑子里似乎很溜的回答,真刀真枪的时候就说的磕磕巴巴。
这点非常重要,因为自我介绍的肢体语言,直接影响表达的效果。而这些,不是在脑子里过一遍能练习的到的。
一定要大声把答案说出来,就像你在面试中要做的那样。最好有家人朋友帮你练习,录下来回看,反复练习,一直练习到让自己感觉自然、自信又很诚恳。
注意,不应该背稿子,因为这样会显得很生硬,不自然。记住核心观点之后,用自己的话说出来,这样可能每次用词不一样,但核心观点不变。
最后看一个例子
最后看一个例子:工作三年,应聘客服管理职位。
“我是一个特别喜欢和擅长跟人打交道的人,过去三年都在做跟客户相关的工作。当我在还在大学里的时候,我就特别喜欢帮助同学,这也就是为什么,我在大学里参加了XX社团,还在后来毕业时候选择了可以和客户打交道的XX岗位。去年,我参与了公司XX项目,我负责XX,这个项目最终让客户满意度从80%,提高到了95%。我特别认同咱们公司客户至上的服务理念,XX行业也是我特别看好的。帮助其他人提高跟人打交道的水平,跟我未来长远的职业规划一致。不知道我这样的人是不是公司想要找的?”
这位应聘者,其实简历并没有太多过人之处。但TA在1分钟的时间里,清楚的说明自己是什么样的人,有过什么成绩,为什么适合应聘的岗位,简洁有效。最后,TA还提出问题,让面试官进一步澄清职位要求。
有了这样好的开端,你会自信不少。这种情绪,会让你接下来的面试更顺利。
在大多数的人还在背诵自己简历时,这样的自我介绍,让面试官一下子就明白,你为什么是最适合这个岗位的那个人。